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Proporcionaré servicios de asistente virtual de soporte al cliente experto.
Redactor de contenido experto, asistente virtual
En mi camino en la escritura de contenido creativo, he tejido tapices de imaginación, transportando a los lectores a mundos más allá de la realidad.
Creando blogs, artículos, publicaciones en redes s...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Acerca de este Servicio
Mejora la satisfacción de tus clientes con servicios expertos de soporte al cliente
¡Hola!
Te ofreceré soporte de Chat en vivo, Soporte por email y Soporte telefónico de primera para ayudar a que tu negocio prospere.
Esto es lo que ofrezco:
- Soporte por email: Gestionar consultas generales, solicitudes especiales y resolver problemas técnicos de manera efectiva.
- Soporte por chat: Interactuar con los clientes y responder en menos de 1 minuto (SLA de chat en vivo).
- Soporte técnico: Atender inquietudes técnicas vía chat, email o teléfono.
- Soporte telefónico: Brindar asistencia amigable y profesional en llamadas.
- Gestión de pedidos: Procesar pedidos, manejar reembolsos, programar y mantener actualizados los detalles de los pedidos.
- Reportes diarios: Actualizaciones transparentes al final del día sobre rendimiento y avances.
Plataformas en las que tengo experiencia:
- Amazon
- Shopify y Shopify Inbox
- ZOHO y ZOHO Mail
- Aplicación de préstamos Branch
- FreshDesk
- Google Mail
- WhatsApp Business
- Redes sociales
¿Por qué trabajar conmigo?
Con experiencia en las principales herramientas de atención al cliente y un enfoque en soporte rápido, confiable y amigable, me comprometo a que tus clientes tengan una excelente experiencia cada vez.
No dudes en contactarme antes de hacer tu pedido para discutir tus necesidades en detalle. ¡Gracias!
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Alemán
•
Suajili
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
•
Otros
FAQ
Traducción automática
1. ¿Con qué herramientas o plataformas de soporte al cliente estás familiarizado?
Tengo experiencia con plataformas como Amazon, Shopify, Shopify Inbox, ZOHO, ZOHO Mail, aplicaciones de préstamos, FreshDesk, Google Mail, aplicación de préstamos Branch, WhatsApp Business y respuestas en redes sociales.
2. ¿Ofreces soporte al cliente 24/7?
Sí, puedo brindar soporte las 24 horas según las necesidades de tu negocio. Hablemos para personalizar un horario que funcione para ti.
3. ¿Puedes manejar consultas de soporte técnico?
¡Por supuesto! Tengo experiencia resolviendo problemas técnicos vía chat, email y teléfono. Indícame tus requisitos específicos.
4. ¿Cómo aseguras respuestas rápidas a los clientes?
Garantizo tiempos de respuesta rápidos con un SLA dedicado de menos de 1 minuto para chat en vivo y respuestas rápidas para soporte por email y teléfono.
5. ¿Puedes gestionar reembolsos y procesamiento de pedidos?
Sí, tengo habilidades para manejar reembolsos, reembolsos parciales, actualizaciones de pedidos y programación para asegurar operaciones fluidas para tu negocio.
6. ¿Puedes manejar consultas de alto volumen?
Sí, tengo experiencia gestionando grandes volúmenes de consultas de manera eficiente, manteniendo la calidad y satisfacción del cliente.
7. ¿Qué te diferencia de otros freelancers de soporte al cliente?
Aporto un enfoque centrado en el cliente, amplia experiencia con las principales herramientas y un compromiso con un servicio rápido, confiable y empático.
8. ¿Puedo contactarte antes de hacer un pedido?
¡Por supuesto! Te animo a que te pongas en contacto para que podamos discutir tus necesidades específicas y crear una solución personalizada para tu negocio.
Reseñas
1 comentarios sobre este Servicio
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- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
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Más relevante
K kev_tum
Cliente recurrente
Kenia
Outstanding work!!I love how fast and efficient Brenda is and i would recommend her for her customer service skills. Thank you a lot.
Hasta USD50
$
1 día
Tiempo
Útil?
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K kev_tum
Cliente recurrente
Kenia
Outstanding work!!I love how fast and efficient Brenda is and i would recommend her for her customer service skills. Thank you a lot.
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