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Atención al cliente y comunicación: competente en gestionar consultas de clientes por correo electrónico, sistemas de tickets y chat en vivo usando plataformas como Zendesk, Freshdesk, Intercom y ZohoDesk.
Con experiencia en gestionar procesamiento de pedidos, reembolsos, seguimiento y resolución de problemas de clientes con un enfoque en su satisfacción.