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Seré tu representante de atención al cliente para Shopify y soporte en ecommerce
Representante de soporte al cliente y moderador de Discord y otras cosas
¡Hola! Soy un representante de soporte al cliente especializado en eCommerce y marcas digitales.
Ayudo a las empresas a gestionar consultas de clientes, seguimiento de pedidos, reembolsos y soporte p...
Acerca de este Servicio
¡Hola!
¿Buscas un profesional en atención al cliente para tu tienda de Shopify o ecommerce?
Te ayudaré a gestionar tu soporte al cliente, correos electrónicos y consultas para que tus clientes reciban respuestas rápidas y profesionales.
Con experiencia apoyando a marcas en línea y negocios de ecommerce, sé lo importante que es mantener a los clientes satisfechos mientras proteges la reputación de tu marca.
Servicios que ofrezco
- Soporte por correo electrónico
- Soporte por chat en vivo
- Seguimiento de pedidos y actualizaciones de envío
- Asistencia en devoluciones y reembolsos
- Gestión de pedidos en Shopify
- Consultas de clientes y preguntas sobre productos
¿Por qué elegirme?
- Comunicación profesional
- Respuesta rápida
- Experiencia trabajando con marcas en línea
- Soporte confiable y organizado
Permíteme ayudarte a ahorrar tiempo y brindar un excelente soporte a tus clientes.
Envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos discutir tus necesidades.
Plataformas de redes sociales:
•
•
•
Discord
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Árabe
•
Inglés
•
Francés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Trabajas en diferentes zonas horarias?
Sí, puedo adaptarme a tus horarios comerciales.
¿Tienes experiencia con Shopify?
Sí, puedo ayudar a gestionar pedidos, rastrear envíos y responder a consultas de clientes.
¿Puedes trabajar a largo plazo?
¡Sí! Estoy abierto a asociaciones de soporte a largo plazo.
¿Qué herramientas puedes usar?
Shopify, plataformas de soporte por correo, sistemas de helpdesk y herramientas de chat en vivo.
¿Puedes trabajar con el tono y las directrices de mi marca?
Por supuesto. Seguiré la voz, las políticas, las plantillas y las directrices de soporte de tu marca para asegurar que la experiencia del cliente sea coherente con tu marca.
¿Puedes manejar altos volúmenes de tickets?
Sí. Con más de 5 años de experiencia en soporte al cliente, me siento cómodo manejando grandes volúmenes de tickets sin perder la calidad en las respuestas.
¿Qué plataformas soporta?
Ofrezco soporte al cliente para Shopify, WooCommerce, Etsy, Amazon y otras plataformas de ecommerce. También puedo trabajar con herramientas de helpdesk como Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Reamaze y LiveChat.
