Crearé un panel de control en tiempo real para centro de llamadas o wallboard con cisco, asterisk, freeswitch

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Nabeel Yasin
5.0
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Acerca de este Servicio

Traducción automática

¿Buscas un panel de control en tiempo real para centro de llamadas o wallboard para monitorear a tus agentes, colas y KPIs?

Puedo diseñar y desarrollar un panel responsivo y basado en datos para plataformas Cisco UCCX/UCCE, Asterisk o FreeSWITCH.


Lo que obtendrás


  • Estadísticas en tiempo real del centro de contacto (agentes conectados, listos, hablando, en wrap-up, etc.)
  • Reportes por hora y por grupo de habilidades
  • Vista del gerente de piso para monitorear todos los agentes activos en un solo lugar
  • Monitoreo de rendimiento 24x7
  • Colas en vivo y estado de llamadas (entrantes, salientes, llamadas conectadas)
  • Tiempo promedio de respuesta (ASA), nivel de servicio, ACD, tiempo de espera más largo, llamadas en cola


Características

  • Interfaz responsiva (funciona en pantallas de pared, escritorios, tablets y móviles)
  • Paneles configurables con alertas KPI
  • Diseño y tema personalizables
  • Integración con Cisco UCCX/UCCE, Asterisk, FreeSWITCH u otros PBXs de código abierto
Respeta los derechos de terceros

Recuerda que incluir temas, plantillas o cualquier otro elemento que viole los derechos de terceros o las leyes aplicables en los trabajos entregados va en contra de las políticas de Fiverr. Puedes ver más información en Guía para la creación digital responsable.

Conoce a Nabeel Yasin

Nabeel Yasin
4.7(48)
  • DePakistán
  • Miembro desdeago 2018
  • Responde aprox. en:1 hora
  • Última entrega2 años
  • Idiomas

    Inglés
Over all 9 years of experience in Open Source VOIP and Web Development & Administration .Have completed several open Source VoIP solutions to a variety of foreign (Medefer,Voifone,ESATIC,Hello2eat) and local companies (Ufone Telcom,MindBridge, Warid Telcom,Voip Terminator,AOS,) business and operational needs. Led complex development for a broad range of functions including Call Center ,CRM, Conference systems ,WebRTC and self-service IVR applications. Other key skills include: ESL/AMI Scripting, Lua,WebRTC, socketIO, AWS, Artificial Intelligence and NoSQL.

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    Great work again

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    Ordered few times and still working together to develop my website. I recommend him to everyone

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    billibird did fabulous job for me again. His work is very fast and accurate. I will hire him again. Highly Recommended:)

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    "Good work and I look forward to working with you more!"

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