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Brindaré soporte profesional por correo electrónico usando reamaze o zendesk
Especialista en soporte al cliente en ecommerce, Shopify, Amazon, soporte por correo electrónico
Soy Bianca, una especialista en soporte al cliente en ecommerce con varios años ayudando a negocios en línea a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.
Me especializo en brindar soporte pro...
Acerca de este Servicio
Soporte profesional por correo electrónico para tiendas de Shopify usando Zendesk o Reamaze. Me encargo de consultas de pedidos, actualizaciones de envío, reembolsos, cambios y preguntas de clientes con comunicación amigable, oportuna y empática para mejorar la satisfacción del cliente y apoyar tu negocio.
Habilidades principales:
Soporte por correo electrónico en Shopify
Gestión de tickets en Zendesk
Soporte al cliente en Amazon
Redacción de correos de atención al cliente
Plataformas de redes sociales:
•
•
•
TikTok
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Inglés
•
Filipino
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
•
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Ofrecen soporte telefónico?
No. Me especializo en soporte profesional por correo electrónico.
¿Puedes trabajar con mis SOPs existentes?
Sí. Puedo aprender rápidamente y seguir tus flujos de trabajo y directrices de marca.
¿Puedes trabajar en diferentes zonas horarias?
Sí. Soy flexible y puedo discutir un horario que se adapte a las necesidades de tu negocio.
¿Tienes experiencia en Shopify?
Sí. Tengo experiencia gestionando consultas de clientes usando Shopify, Zendesk y Reamaze, incluyendo seguimiento de pedidos, reembolsos, cambios y soporte general.
