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Seré su agente de soporte de chat en vivo para su negocio
Servicios de desarrollo y VA
“Suficiente” no está en mi vocabulario. Soy Syed Ameer Ahmed, desarrollador web full-stack, diseñador gráfico y asistente virtual de Pakistán con más de 5 años de experiencia. Transformo ideas en solu...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un experto profesional para atender a tus clientes globales y del sur de Asia? Estás en el lugar correcto, ya que ofrezco soporte de alto nivel en Urdu (nativo), Hindi y Inglés. No solo respondo, sino que resuelvo consultas y mantengo altos puntajes de CSAT mediante una comunicación empática.
Lo que puedo manejar:
- Soporte por chat en vivo: Ayuda en tiempo real en Shopify, WordPress y sitios personalizados.
- Redes sociales: Respuestas rápidas en FB, Instagram, WhatsApp y Telegram.
- Operaciones de comercio electrónico: Seguimiento de pedidos, reembolsos y preguntas frecuentes sobre productos.
- Pila tecnológica: Experto en Zendesk, Intercom, Freshdesk y Zoho.
¿Por qué elegirme?
- Profesional trilingüe: Hablante nativo de Urdu con fluidez avanzada en inglés y hindi.
- Orientado a métricas: Enfocado en altos CSAT/NPS y bajo FRT (tiempo de primera respuesta).
- Voz de marca: Profesional, paciente y perfectamente alineado con tu marca.
- Disponibilidad 24/7: Horarios flexibles para que tus clientes nunca tengan que esperar, sin importar la zona horaria.
¿Tienes preguntas? Envíame un mensaje directamente, cotizaciones personalizadas disponibles :')
Mi porfolio
Otros servicios de Asistente virtual que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Eres hablante nativo de urdu, hindi e inglés?
El urdu es mi idioma nativo, lo que garantiza un flujo natural y una gramática perfecta. Además, tengo una competencia de nivel avanzado en inglés y hindi, lo que me permite comunicarme y manejar consultas profesionales con total facilidad y precisión.
¿Con qué plataformas de chat estás familiarizado?
Tengo amplia experiencia en el uso de herramientas de soporte estándar de la industria como Zendesk, Intercom, Freshdesk, Tidio y Zoho Desk. También puedo gestionar chats directos en WhatsApp, Telegram y redes sociales (FB/Instagram).
¿Puedes trabajar en la zona horaria de mi negocio?
Me especializo en soporte no técnico (seguimiento de pedidos, preguntas frecuentes generales, problemas de cuenta). Sin embargo, si proporcionas una base de conocimientos o un guion, puedo aprender rápidamente y manejar consultas más específicas para tu negocio.
¿Qué debo proporcionar para comenzar?
Necesitaré acceso a tu plataforma de chat (inicio de sesión o invitación de agente) y cualquier hoja de preguntas frecuentes o directrices de marca existentes para asegurar que mantenga el tono de voz de tu marca.
¿Ofreces soporte mensual a largo plazo?
¡Sí! Aunque mis paquetes son para turnos diarios, estoy disponible para contratos mensuales a largo plazo. Por favor, envíame un mensaje para discutir una cotización mensual personalizada para tu negocio.
