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Crearé manuales de usuario y guías de base de conocimientos para tu app
Analista de negocios, propietario de producto, CRM, Salesforce
Analista de negocios con más de 10 años de experiencia en diferentes áreas como CRM, reclutamiento, comercio electrónico, recursos humanos y otras. Soy experto en mantener a todo el equipo de negocio ...
Acerca de este Servicio
¡Deja de perder clientes por diseños confusos en la app!
¿Tu app es increíble, pero tus usuarios tienen dificultades para navegarla? Si tu bandeja de entrada de soporte está llena de preguntas básicas de "cómo hacer", no tienes un mal producto, simplemente te falta documentación clara para los usuarios.
Como un analista de negocios con experiencia, estudiaré tu sitio web, app móvil o plataforma SaaS desde la perspectiva del usuario final y traduciré tus flujos de trabajo complejos en guías de usuario claras, sin jerga y fáciles de entender.
Lo que crearé para tus usuarios:
- Guías de incorporación paso a paso: Guía a tus nuevos usuarios en su primer logro importante.
- Manual de funciones: Desglose claro de herramientas, filtros o paneles específicos.
- Artículos para la base de conocimientos: Contenido listo para publicar en Notion, Zendesk o HelpScout.
- Flujos de trabajo visuales: Capturas de pantalla anotadas con burbujas de llamada que muestran exactamente dónde hacer clic.
Importante: Debido a que los flujos de trabajo del software varían desde simples hasta altamente complejos, por favor envíame un mensaje antes de hacer un pedido. Revisemos juntos el diseño de tu app para que pueda ofrecerte un presupuesto preciso y personalizado según tus necesidades específicas.
Preferencia de estilo de entrega
Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
FAQ
Traducción automática
¿Ofrecen paquetes personalizados?
Sí, ¡ofrezco paquetes personalizados sin duda! Como cada sitio web y aplicación tiene una arquitectura única, las tarifas estándar rara vez se ajustan a flujos de trabajo complejos. Para darte una cotización precisa y asegurar que la documentación sirva perfectamente a tus usuarios finales, la mejor opción es una fase inicial de descubrimiento.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Necesitaré acceso a tu app (un enlace de staging, un login de prueba o una grabación en video de la app en funcionamiento) y un resumen breve de quién es tu usuario objetivo.
¿En qué formato se entregará la guía final?
Normalmente entrego en MS Word, Google Docs, PDF o Markdown simple para que puedas copiar fácilmente el texto en tu centro de ayuda o enviarlo directamente a tus clientes.
¿Puedes adaptar el branding de mi app?
¡Sí! Si me proporcionas las directrices de tu marca (tipografías y colores), las aplicaré al diseño final del documento para que coincida con la estética de tu app.
