Proporcionaré soporte al cliente y soporte de TI.
La felicidad de los clientes es mi objetivo
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Acerca de este Servicio
¿Tienes problemas con Citrix, Nutanix, Windows o Linux? ¿Necesitas un especialista confiable en soporte de TI para resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente? ¡No busques más!
Soy un profesional experimentado en soporte de TI que ofrece soporte técnico y al cliente de primera categoría para garantizar que tus sistemas funcionen sin problemas. Ya sea que necesites ayuda con virtualización, resolución de problemas, gestión de usuarios o administración de portales, tengo la experiencia para ayudarte.
Lo que ofrezco:
Soporte Citrix y Nutanix
Resolución de problemas en Citrix Virtual Apps & Desktops (VDI)
Solución de problemas de conectividad y rendimiento
Gestión de clústeres Nutanix y entornos virtuales
Optimización y resolución de problemas de hypervisor
Soporte para Windows y Linux OS
Instalación, configuración y mantenimiento
Gestión de acceso de usuarios y permisos
Optimización del rendimiento del sistema
Parches de seguridad y actualizaciones
Sistemas de portal y ticketing
Administración de ServiceNow, Zoho, Webex y 3CX
Gestión eficiente de tickets de soporte
Resolución de problemas relacionados con portales
Configuración de cuentas de usuario y flujos de trabajo
Servicios adicionales
Resolución remota de problemas vía Webex y 3CX
Guía paso a paso y capacitación
Optimización del rendimiento y mejores prácticas
