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Configuraré Zendesk, Freshdesk y Gorgias para soporte al cliente
Convertir clics en clientes, a diario
¡Hola, soy Ayomide! 😎😎😎👌
He pasado más de 3 años ayudando a marcas a crecer en línea, y me encanta mi trabajo. Me encargo de todo el embudo: anuncios en video generados por IA (Sora 2, Veo3, Runwa...
Acerca de este Servicio
Tu soporte al cliente no debería depender de ordenar tickets manualmente, reenviar correos electrónicos o recordar cada seguimiento.
Configuro y personalizo Zendesk, Freshdesk y Gorgias en un sistema de soporte organizado, adaptado a tu flujo de trabajo, no a una plantilla genérica. Ya sea empezando desde cero, cambiando de plataforma o arreglando una configuración incompleta, lo ajustaré para que tu equipo maneje las conversaciones más rápido.
LO QUE CONFIGURO
- Configuración de Zendesk, Freshdesk y Gorgias
- Enrutamiento de tickets, vistas, etiquetas y campos personalizados
- Macros, disparadores y automatización, probados antes de entregar
- Niveles de servicio y reglas de escalamiento
- Base de conocimientos / centro de ayuda
- Roles y permisos de agentes
- Canales de email y chat en vivo
- Integración de CRM, Shopify y datos de clientes
- Migración de datos de tickets y clientes
LO QUE RECIBES
Espacio de soporte completamente configurado y probado
Flujo de trabajo de tickets organizado y automatizado
Capacitación para tu equipo, si está incluida
Soporte después de la entrega
IDEAL PARA
- Marcas de comercio electrónico y Shopify
- Equipos de soporte en crecimiento con bandejas compartidas
- Nuevas cuentas de Zendesk, Freshdesk o Gorgias
- Configuraciones incompletas o mal hechas
Cuéntame qué estás usando, qué no funciona y qué quieres automatizar. Te recomendaré la mejor configuración antes de que hagas tu pedido.
Software:
zendesk
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Puedes configurar Zendesk, Freshdesk o Gorgias desde cero?
Sí. Puedo configurar una cuenta nueva desde cero, incluyendo tickets, enrutamiento, vistas, macros, automatización y canales de soporte.
¿Con qué plataformas trabajas?
Trabajo con Zendesk, Freshdesk y Gorgias, dependiendo de las necesidades de tu negocio y tu pila de soporte actual.
¿Puedes personalizar el centro de ayuda para mi negocio?
Sí. Configuraré campos, etiquetas, vistas, macros, reglas de enrutamiento y automatización según tu flujo de trabajo de soporte al cliente.
¿Puedes automatizar el soporte al cliente?
Sí. Puedo configurar automatizaciones para asignación de tickets, enrutamiento, notificaciones, seguimientos, escaladas y otras tareas repetitivas de soporte.
¿Puedes integrar Shopify con mi centro de ayuda?
Sí. La integración con Shopify y otras plataformas puede configurarse según la plataforma y los requisitos de tu flujo de soporte.
¿Puedes migrar datos desde otra plataforma?
Sí. La migración de clientes y tickets puede realizarse cuando los datos de exportación necesarios estén disponibles. Envíame tu formato actual antes de ordenar.
¿Puedes arreglar una configuración existente de Zendesk, Freshdesk o Gorgias?
Sí. Puedo revisar una configuración existente, identificar brechas y reestructurarla según tu flujo de trabajo.
