Brindaré soporte al cliente profesional y servicios de asistente virtual para comercio electrónico

Me especializo en ofrecer soporte al cliente y servicios de asistente virtual para comercio electrónico adaptados para Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce y negocios en línea independientes. Me encargo de todo, desde soporte por email y chat en vivo hasta procesamiento de pedidos y gestión de productos con alta profesionalidad y cuidado.

Servicios ofrecidos:

• Soporte al cliente y chat en vivo:
• Soporte por email y gestión de tickets (Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout)
• Asistencia en chat en vivo en tiempo real y soporte por DM en redes sociales
• Responder consultas de clientes sobre envíos, reembolsos y estado de pedidos
• Resolver quejas y mantener altos niveles de satisfacción del cliente
• Administración de tiendas de comercio electrónico:
• Listado y actualización de productos (Shopify, Etsy, Amazon, eBay, WooCommerce)
• Procesamiento de pedidos, actualizaciones de seguimiento y cumplimiento
• Verificación de inventario y actualización de niveles de stock
• Gestión de reseñas de clientes y mantenimiento básico de la tienda

¿Por qué elegir mi servicio?

• Experiencia en comercio electrónico: Conozco plataformas estándar de comercio electrónico, CRMs y herramientas de soporte de tickets.
• Respuesta rápida y tono amigable: Comunicación empática, clara y profesional que refleja tu marca.
• Confiable y detallista