Proporcionaré atención al cliente, servicio al cliente como representante de servicio al cliente.
Su solución de confianza para una atención al cliente excepcional
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
Obtenga soporte de servicio al cliente de primer nivel por parte de un asistente virtual experimentado y un representante de servicio al cliente. Con 10 años de experiencia en servicio al cliente y asistente virtual de Shopify y comercio electrónico, estoy equipado para manejar cualquier necesidad de soporte que pueda tener, desde resolver quejas hasta reservar pedidos y gestionar necesidades tecnológicas.
¿Por qué contratarme?
- Entregas rápidas y resultados de calidad
- Años de experiencia como representante de servicio al cliente y atención al cliente
- Fluidez en inglés y comprensión de proyectos.
- Precio pagable
- Satisfacción garantizada
Mis servicios:
- Soporte de servicio al cliente
- Agente de atención al cliente (correo electrónico y chat en vivo)
- Agente de participación en redes sociales
- Listado de productos (Amazon y comercio electrónico)
- Gestión de tiendas online de comercio electrónico
- Necesidades de intercambio, reembolso y soporte técnico del cliente
- Mantener un registro en Excel de reservas, pedidos, cambios y reembolsos.
- Administración de la tienda
- Soporte de correo electrónico
- Reembolsos
- Devoluciones de cargo
- Cumplimiento de la orden
- Atención al cliente de Shopify y servicio al cliente de Shopify
Plataformas:
- Conjunto de Gmail
- Atención al cliente de Shopify
- Mesa de ayuda
- Chat en vivo
- Escritorio fresco
- zendesk
- tidio
Requisito de servicio :
- Guión (si está disponible)
- Inicios de sesión/herramientas necesarios para completar
Contácteme para una oferta personalizada o cualquier consulta.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué está incluido en su servicio de atención al cliente?
Mi servicio de atención al cliente incluye soporte por correo electrónico y chat en vivo, participación en las redes sociales, listado de productos, administración de tiendas de comercio electrónico, intercambio de clientes, reembolsos y necesidades de soporte técnico, además de mantener registros detallados de reservas, pedidos, cambios y reembolsos.
¿Tienes experiencia con la atención al cliente de Shopify?
Sí, tengo experiencia brindando atención al cliente para tiendas Shopify, incluido el cumplimiento de pedidos, el manejo de reembolsos y la atención de consultas de los clientes.
¿Qué plataformas conoces?
Soy competente en el uso de G-Suite, Shopify, WordPress, HelpDesk, Live Chat, FreshDesk, Tideo y Zendesk para comunicación y atención al cliente.
¿Cómo maneja las quejas de los clientes?
Atiendo las quejas de los clientes escuchando sus inquietudes, empatizando con su situación y encontrando una resolución que satisfaga sus necesidades y cumpla con las políticas de la empresa.
¿Pueden manejar cambios y reembolsos de clientes?
Sí, puedo gestionar cambios y reembolsos de clientes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
¿Tienes experiencia en la gestión de tiendas online de comercio electrónico?
Sí, tengo experiencia en la gestión de tiendas de comercio electrónico en línea, incluido el listado de productos, el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente.
¿Cómo maneja las barreras del idioma con los clientes que no hablan inglés?
Entiendo fácilmente el inglés estadounidense y británico y utilizo herramientas como Chat GPT o Grammarly para ayudarme a mantener la precisión y la fluidez al comunicarme por chat o correo electrónico.
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
J julianworton
Cliente recurrente

Canadá
Great continued work with Asad, he quickly responds to and adapts to changes effortlessly.
USD50-USD100
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12 días
Tiempo
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marineb
Cliente recurrente

Estados Unidos
On time and very efficient as usual
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marineb
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Always on top of it! Best agent we have had in a long time
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Awesome service thank you very much
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Excellent work and support for our company
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