Brindaré soporte al cliente de ecommerce para tu tienda en línea

Mi servicio de atención al cliente incluye soporte por correo electrónico y chat en vivo, participación en las redes sociales, listado de productos, administración de tiendas de comercio electrónico, intercambio de clientes, reembolsos y necesidades de soporte técnico, además de mantener registros detallados de reservas, pedidos, cambios y reembolsos.

Sí, tengo experiencia brindando atención al cliente para tiendas Shopify, incluido el cumplimiento de pedidos, el manejo de reembolsos y la atención de consultas de los clientes.

Soy competente en el uso de G-Suite, Shopify, WordPress, HelpDesk, Live Chat, FreshDesk, Tideo y Zendesk para comunicación y atención al cliente.

Atiendo las quejas de los clientes escuchando sus inquietudes, empatizando con su situación y encontrando una resolución que satisfaga sus necesidades y cumpla con las políticas de la empresa.

Sí, puedo gestionar cambios y reembolsos de clientes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.

Sí, tengo experiencia en la gestión de tiendas de comercio electrónico en línea, incluido el listado de productos, el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente.

Entiendo fácilmente el inglés estadounidense y británico y utilizo herramientas como Chat GPT o Grammarly para ayudarme a mantener la precisión y la fluidez al comunicarme por chat o correo electrónico.