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Seré experto en soporte al cliente para marcas de tecnología y productos de comercio electrónico
Su solución de confianza para una atención al cliente excepcional
Un mal soporte mata tu negocio. Vamos a arreglarlo.
Más de 10 años de experiencia como especialista en soporte al cliente asegurando que tus clientes reciban respuestas rápidas y profesionales. Un ma...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Acerca de este Servicio
Con 10 años de experiencia práctica en comercio electrónico y soporte técnico, ofrezco un servicio de atención al cliente rápido y proactivo a través de chat en vivo y correo electrónico/tickets.
- Soporte por chat en vivo (<1 min) en Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio
- Correo electrónico y sistema de tickets (12/24 hr): consultas, reembolsos, cambios, contracargos, reclamaciones perdidas, reclamaciones de seguro
- Gestión de pedidos en Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce y TikTok Shop
- Mensajería en redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok y Twitter
- Solución de problemas técnicos y recomendaciones de upsell
- Cobertura 24/7 bajo demanda
Plataformas:
- Tienda Shopify
- Tienda Amazon
- Etsy
- Ebay
- Wallmart
- Wordpress
- WooCommerce
- TikTok Shop
- Kikstart
- Indiegogo
- GoFundMe
Plataformas sociales y de mensajería:
- Garantía de satisfacción del cliente superior al 95%
- Mensajes directos en Instagram
- Bandeja de entrada / Messenger de Facebook
- WhatsApp Business
- Canales / Grupos de Telegram
- Twitter (X)
- Comunidades en Discord / Reddit
¿Por qué elegirme?
- Garantía de satisfacción del cliente superior al 95%
- Modelo completamente digital, sin uso de teléfono
- Equipos escalables de uno o varios agentes
- Precios transparentes, sin tarifas ocultas
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Holandés
•
Inglés
•
Francés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
Liveagent
•
Tribe
•
zoho
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios ofreces?
Ofrecemos una variedad de servicios de asistente virtual, incluyendo soporte por correo electrónico y teléfono, servicio al cliente, gestión de pedidos, gestión de redes sociales, mantenimiento de sitios web y cumplimiento de pedidos.
¿Cómo elijo un paquete?
Ofrecemos paquetes Básico, Estándar y Premium para adaptarnos a tus necesidades y presupuesto. Contáctanos y te ofreceremos un paquete personalizado que se ajuste a lo que buscas.
¿Qué tan rápido puedes responder a las consultas de los clientes?
Nuestro tiempo de respuesta es de 1 a 24 horas para todos los canales de soporte.
¿Qué pasa si tengo requisitos específicos?
Nos complace discutir tus requisitos y ofrecer soluciones personalizadas. Contáctanos hoy para saber más.
¿Cómo me pongo en contacto con usted?
Puedes contactarnos a través de nuestra página de gig en Fiverr. Estamos disponibles en horario diurno de EST.
Reseñas
8 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
J julianworton
Canadá
Asad is the real deal. He has a intuitive understanding of the job that makes stressful days feel lighter. You can trust your customer support in his hands with ease. He’s a total professional who knows exactly how to keep the task on track, and his communication is always spot-on—clear, direct, and...
USD 50-USD 100
$
8 días
Tiempo
Útil?A afroplug
Bélgica
Thanks! !!!
USD 100-USD 200
$
4 semanas
Tiempo
Útil?V 
val70n
Estados Unidos
Well done work! Thank you for taking care of our customers daily.
USD 100-USD 200
$
4 semanas
Tiempo
Útil?M 
marineb
Estados Unidos
Excellent work, well done. So valuable for our company!
USD 100-USD 200
$
9 días
Tiempo
Útil?M marineb
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Excellent progress and support for our company, thank you!
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Tiempo
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Asad is the real deal. He has a intuitive understanding of the job that makes stressful days feel lighter. You can trust your customer support in his hands with ease. He’s a total professional who knows exactly how to keep the task on track, and his communication is always spot-on—clear, direct, and...
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