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Seré experto en soporte al cliente para marcas de tecnología y productos de comercio electrónico
Su solución de confianza para una atención al cliente excepcional
Un mal soporte mata tu negocio. Vamos a arreglarlo.
Más de 10 años de experiencia como especialista en soporte al cliente asegurando que tus clientes reciban respuestas rápidas y profesionales. Un ma...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
Con 10 años de experiencia práctica en comercio electrónico y soporte técnico, ofrezco un servicio de atención al cliente rápido y proactivo a través de chat en vivo y correo electrónico/tickets.
- Soporte por chat en vivo (<1 min) en Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio
- Correo electrónico y sistema de tickets (12/24 hr): consultas, reembolsos, cambios, contracargos, reclamaciones perdidas, reclamaciones de seguro
- Gestión de pedidos en Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce y TikTok Shop
- Mensajería en redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok y Twitter
- Solución de problemas técnicos y recomendaciones de upsell
- Cobertura 24/7 bajo demanda
Plataformas:
- Tienda Shopify
- Tienda Amazon
- Etsy
- Ebay
- Wallmart
- Wordpress
- WooCommerce
- TikTok Shop
- Kikstart
- Indiegogo
- GoFundMe
Plataformas sociales y de mensajería:
- Garantía de satisfacción del cliente superior al 95%
- Mensajes directos en Instagram
- Bandeja de entrada / Messenger de Facebook
- WhatsApp Business
- Canales / Grupos de Telegram
- Twitter (X)
- Comunidades en Discord / Reddit
¿Por qué elegirme?
- Garantía de satisfacción del cliente superior al 95%
- Modelo completamente digital, sin uso de teléfono
- Equipos escalables de uno o varios agentes
- Precios transparentes, sin tarifas ocultas
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Holandés
•
Inglés
•
Francés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
Liveagent
•
Tribe
•
zoho
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios ofreces?
Ofrecemos una variedad de servicios de asistente virtual, incluyendo soporte por correo electrónico y teléfono, servicio al cliente, gestión de pedidos, gestión de redes sociales, mantenimiento de sitios web y cumplimiento de pedidos.
¿Cómo elijo un paquete?
Ofrecemos paquetes Básico, Estándar y Premium para adaptarnos a tus necesidades y presupuesto. Contáctanos y te ofreceremos un paquete personalizado que se ajuste a lo que buscas.
¿Qué tan rápido puedes responder a las consultas de los clientes?
Nuestro tiempo de respuesta es de 1 a 24 horas para todos los canales de soporte.
¿Qué pasa si tengo requisitos específicos?
Nos complace discutir tus requisitos y ofrecer soluciones personalizadas. Contáctanos hoy para saber más.
¿Cómo me pongo en contacto con usted?
Puedes contactarnos a través de nuestra página de gig en Fiverr. Estamos disponibles en horario diurno de EST.
Reseñas
8 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
J julianworton
Canadá
Asad is the real deal. He has a intuitive understanding of the job that makes stressful days feel lighter. You can trust your customer support in his hands with ease. He’s a total professional who knows exactly how to keep the task on track, and his communication is always spot-on—clear, direct, and...
USD50-USD100
$
8 días
Tiempo
Útil?A afroplug
Bélgica
Thanks! !!!
USD50-USD100
$
4 semanas
Tiempo
Útil?V 
val70n
Estados Unidos
Well done work! Thank you for taking care of our customers daily.
USD100-USD200
$
4 semanas
Tiempo
Útil?M 
marineb
Estados Unidos
Excellent work, well done. So valuable for our company!
USD50-USD100
$
9 días
Tiempo
Útil?M marineb
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Excellent progress and support for our company, thank you!
USD50-USD100
$
7 días
Tiempo
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