Seré tu asistente de soporte al cliente remoto y especialista en CRM

¡Bienvenido! ¿Buscas un especialista en soporte al cliente confiable, profesional y empático para tu negocio? Estás en el lugar correcto.

Con más de 4 años de experiencia en relaciones con clientes, gestión de cuentas y onboarding, ayudo a tiendas de comercio electrónico y negocios digitales a ofrecer soporte de primera, retener clientes y mantener altos índices de satisfacción.

Servicios que ofrezco:

• Soporte por email y chat en vivo: Respuestas rápidas, corteses y efectivas a las consultas de los clientes.
• Gestión de CRM y tickets: Manejo eficiente de tickets y escaladas (Zendesk, Freshdesk, Zoho).
• Onboarding y recorridos para clientes: Guiar a nuevos usuarios y socios de manera fluida en tu plataforma.
• Resolución de problemas y quejas: Convertir clientes insatisfechos en defensores leales de la marca mediante escucha activa y empatía.

¿Por qué trabajar conmigo?

• Experiencia práctica con plataformas líderes de comercio electrónico y entregas.
• Alta atención al detalle y fuertes habilidades para resolver problemas.
• Fluidez profesional en inglés (nivel C1) y árabe nativo.

No dudes en hacer un pedido o enviarme un mensaje con tus requisitos específicos, ¡mantengamos felices a tus clientes!