Brindaré soporte al cliente y chat en vivo para tu producto SaaS

Las empresas SaaS en crecimiento pierden clientes cuando se acumulan tickets de soporte o el chat en vivo queda sin responder. Me aseguraré de que eso nunca pase.

Ofrezco soporte al cliente confiable y profesional para productos SaaS y tecnológicos, gestionando tickets, chat en vivo y comunicación con los clientes para que puedas concentrarte en desarrollar tu producto.

Lo que ofrezco:

- Gestión y resolución de tickets (Zendesk, Freshdesk, Jira,

 Zoho Desk, etc.)

- Soporte por chat en vivo, en tiempo real y asincrónico

- Respuestas en onboarding/FAQ para nuevos usuarios

- Triage de reportes de bugs y escalamiento a tu equipo de desarrollo

- Documentación usando Confluence/ClickUp

- Problemas de gestión de pedidos/cuentas

- Tono amigable, profesional y alineado con la marca en cada respuesta

Herramientas con las que trabajo: Zoho, Jira, Confluence, ClickUp y puedo

aprender rápidamente tu stack existente.

Disponible 8 horas al día, 7 días a la semana, con flexibilidad en zonas horarias para equipos SaaS globales.

Más de 2 años de experiencia en soporte al cliente, gestión de pedidos y roles de operaciones.

Envíame un mensaje con información sobre tu producto y volumen de soporte, y te recomendaré el paquete adecuado para ti.