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Brindaré soporte al cliente profesional y asistencia por email
Soporte al cliente, asistente virtual, investigación científica
Ofrezco asistencia virtual, soporte al cliente, soporte administrativo y ayuda en investigación científica. Tengo experiencia manejando consultas de clientes a través de Zendesk, manteniendo registros...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas soporte confiable para tus clientes en tu negocio? Puedo ayudarte a gestionar consultas a través de email, Zendesk, chat en vivo y respuestas en redes sociales.
Tengo experiencia práctica manejando preocupaciones de clientes, manteniendo registros precisos de soporte, coordinando con equipos internos y manteniendo una comunicación profesional y organizada.
Puedo asistir con:
- Soporte por email
- Gestión de tickets en Zendesk
- Soporte por chat en vivo
- Respuestas en Facebook/redes sociales
- Seguimiento de problemas de clientes
- Escalamiento de casos no resueltos
- Registros y notas precisas de soporte
- Reportes básicos de resumen
Me enfoco en una comunicación clara, respuestas oportunas y una experiencia profesional para el cliente.
Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar si necesitas soporte continuo o a largo plazo.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Urdu
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
zendesk
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte continuo al cliente?
Sí. Puedo ofrecer soporte continuo a través de email, Zendesk, chat en vivo y respuestas en redes sociales según las necesidades y horarios de tu negocio.
¿Qué canales de soporte al cliente puedes manejar?
Puedo manejar consultas de clientes a través de email, Zendesk, chat en vivo y respuestas en Facebook/redes sociales.
¿Trabajas con Zendesk?
Sí. Tengo experiencia manejando consultas de clientes, actualizando registros y gestionando la comunicación de soporte a través de Zendesk.
¿Qué información necesitas antes de empezar?
Necesito tus directrices de soporte, acceso a la plataforma requerida, preguntas frecuentes de clientes, reglas de escalamiento y cualquier plantilla de respuesta o instrucciones de marca que quieras que siga.
