Seré tu agente de soporte al cliente confiable y asistente virtual

Soporte al cliente y asistente virtual | EN/ES | Listo para trabajo remoto | +3.5 años de experiencia

¿Buscas a alguien que no solo complete tareas, sino que anticipe necesidades, detecte errores antes de que ocurran y mantenga todo funcionando sin problemas tras bambalinas? Eso es exactamente lo que ofrezco.

Con más de 3.5 años de experiencia profesional como líder de equipo, analista de calidad y representante de atención al cliente, incluyendo más de un año en entornos completamente remotos, combino liderazgo operativo real con habilidades administrativas agudas para apoyar a ejecutivos, fundadores y equipos en el nivel más alto.

Lo que puedo hacer por ti:

• Gestión de correo electrónico y bandeja de entrada: organizar, responder, filtrar y hacer seguimiento para que tu bandeja nunca controle tu día
• Programación de calendario y reuniones: coordinar en diferentes zonas horarias, evitar conflictos y mantener tu agenda optimizada
• Entrada de datos y reportes: preciso, rápido y organizado con habilidades en Power BI y Excel para convertir datos en insights
• Coordinación de proyectos: seguir tareas, plazos y avances usando Trello, Asana o Notion
• Gestión de documentos y archivos: crear, organizar y mantener SOPs, plantillas y guías internas
• Gestión de soporte al cliente: manejar tickets, responder a clientes
• Análisis de calidad