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Haré diagnóstico remoto de problemas de Windows Outlook y OneDrive
Acerca de este Servicio
Ofrezco soporte remoto enfocado para PC con Windows, Outlook y OneDrive.
Los problemas típicos incluyen errores o lentitud de Windows, configuración de Outlook y problemas de correo, y errores de sincronización de OneDrive.
Los paquetes cubren un ordenador con Windows:
- Básico: hasta 1 hora para diagnosticar un problema y reportar hallazgos y próximos pasos.
- Estándar: hasta 2 horas para solucionar un problema acordado y aplicar las correcciones aprobadas.
- Premium: hasta 3 horas para hasta 2 problemas relacionados, con informe escrito.
Todos los paquetes incluyen un resumen de comprobaciones, cambios y recomendaciones. No se puede garantizar una reparación completa dentro del tiempo reservado; fallos de hardware o restricciones del proveedor pueden requerir escalación.
Envíame un mensaje por Fiverr antes de ordenar para confirmar el alcance y la disponibilidad de sesión. Tú permaneces presente, introduces tus propias credenciales y autorizas cualquier conexión remota.
No se permite acceso sin supervisión, eludir recuperación de cuentas, recuperación de datos, administración de servidores o cambios en Microsoft 365 a nivel de inquilino. Las licencias y software de pago no están incluidos. Haz una copia de seguridad de archivos importantes antes de la sesión.
Puedo comentar tus requisitos en francés.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
Sistema operativo:
Windows
FAQ
Traducción automática
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Acordamos el problema y una sesión a través de Fiverr. Tú te mantienes en tu equipo, apruebas la conexión remota y puedes finalizarla en cualquier momento. No se requiere acceso sin supervisión.
¿Garantizas una reparación completa?
No. El servicio cubre el tiempo de diagnóstico indicado, comprobaciones acordadas y un resultado escrito. Algunos problemas requieren reparación de hardware, licencia, acción del proveedor o trabajo adicional. Confirmamos la idoneidad antes de ordenar.
¿Necesito compartir mis contraseñas?
No. Nunca compartas contraseñas, códigos MFA o códigos de recuperación. Introduces tus credenciales durante la sesión y mantienes el control de tus cuentas.
¿Qué está excluido?
Las reparaciones de hardware, recuperación de datos, eludir la protección de cuentas, servidores, cambios en Microsoft 365 a nivel de inquilino y licencias de pago quedan excluidos. Por favor describe tu problema antes de ordenar.
¿Qué cubre una revisión?
Una revisión aclara o corrige los hallazgos entregados o un cambio acordado para el mismo problema. No incluye otra sesión completa, un nuevo problema o un ordenador adicional.
¿Qué debo preparar?
Una conexión a internet funcional, una captura de error anonimizadas, las versiones de Windows y de las aplicaciones, y una copia de seguridad de archivos importantes. Confirma un horario de sesión adecuado antes de ordenar.
