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Brindaré soporte profesional al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
8 años en soporte al cliente y técnico atendiendo llamadas, correos y chats
¡Bienvenido a mi perfil de Fiverr! Tengo 8 años de experiencia en soporte al cliente y técnico, manejando llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y chats en vivo para negocios de todos lo...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un representante de soporte al cliente confiable y con experiencia? Con 8 años de experiencia, ofrezco soporte por teléfono, correo electrónico y chat a empresas de todo el mundo, especialmente en EE. UU., Reino Unido y Canadá.
Lo que ofrezco:
- Soporte al cliente / Soporte técnico
- Asistencia por teléfono, correo electrónico y chat
- Procesamiento de pedidos y resolución de problemas
- Atención a consultas y quejas
- Programación de citas y gestión de CRM
- Asistencia virtual para empresas y particulares
Industrias con las que he trabajado:
- Tiendas de pizza
- Consultorios médicos
- Empresas de taxis
- Hoteles
- Amazon (2 años de experiencia) y muchas más!
Software y herramientas que he utilizado:
- Sistemas POS: Aldelo, SoftTouch, NorthTouch, Pecan POS, HarbourTouch
- Centro de llamadas y comunicación: Vicidial, Portal, Eyebeam, Nextiva, Aircall, Grandstream Hardphone
- Plataformas de soporte al cliente: Zendesk, Salesforce
- Herramientas de productividad: Microsoft Office (Excel, Word), Canva
- Precios: Cobro 5 dólares por hora por mis servicios.
¿Por qué elegirme?
- ️ Más de 8 años de experiencia
- ️ Comunicación amigable y profesional
- ️ Garantía de satisfacción total del cliente
¡Hablemos de las necesidades de tu negocio! Envíame un mensaje antes de hacer tu pedido.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipos de soporte al cliente ofreces?
Ofrezco soporte por teléfono, email y chat para negocios en todo el mundo. Puedo ayudar a los clientes, atender consultas, procesar pedidos y resolver problemas de manera profesional.
¿Tiene experiencia con industrias específicas?
¡Sí! He trabajado con pizzerías, consultorios médicos, empresas de taxis, hoteles, Amazon y muchas otras empresas. Me adapto rápidamente a diferentes industrias y necesidades de los clientes.
¿Con qué software y herramientas estás familiarizado?
Tengo experiencia con sistemas POS (Aldelo, SoftTouch, NorthTouch, Pecan POS, HarbourTouch), plataformas de CRM y soporte al cliente (Zendesk, Salesforce, Honeybook) y herramientas de call center (Vicidial, Nextiva, Aircall, Grandstream hardphone). También uso Microsoft Office (Excel, Word) y Canva.
¿Cómo maneja a los clientes difíciles?
Me mantengo calmado, profesional y orientado a soluciones. Mi objetivo es entender el problema, empatizar con el cliente y resolver sus inquietudes de manera eficiente, manteniendo una imagen positiva de la marca.
¿Qué zonas horarias cubrís?
Brindo soporte a negocios en EE.UU., Reino Unido, Canadá y en todo el mundo. Dime tus horarios preferidos y me ajustaré en consecuencia!
