Brindaré soporte al cliente por chat en vivo, email y teléfono

¿Buscas un representante de soporte al cliente experimentado y cercano para tu tienda de comercio electrónico o app de entrega de comida?

Con 4 años de experiencia práctica manejando soporte al cliente en los mercados de EE. UU. y UAE, aporto un profundo conocimiento en operaciones de venta minorista y entrega de comida en entornos de ritmo acelerado. Entiendo los tiempos de respuesta rápidos, la alta empatía y las habilidades de resolución de problemas necesarias para gestionar problemas de entrega en tiempo real, seguimiento de pedidos, devoluciones y consultas complejas de clientes de manera fluida.

Servicios cubiertos:

Chat en vivo y mensajería: soporte en tiempo real a través de chat en la app, chat en la web, WhatsApp Business y mensajes en redes sociales.

Soporte por email: resolución eficiente de tickets, manejo de disputas, ajustes en pedidos y procesamiento de reembolsos/cambios.

Soporte telefónico: manejo claro y profesional de llamadas entrantes y salientes con etiqueta telefónica a nivel nativo.

Herramientas de comercio electrónico y entrega: experto en Shopify, Zendesk, Freshdesk, Intercom y principales plataformas de despacho de pedidos y conductores.

¿Por qué elegirme?

4 años de experiencia especializada: historial comprobado en comercio electrónico de ritmo rápido y logística de entrega de comida en vivo.

Experiencia en mercados de EE. UU. y UAE: comunicación neutral en acento, consciente culturalmente