Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Proporcionaré soporte de chat en vivo
Agente de servicio al cliente
¡Hola! Soy Shanieka Maxwell, una freelancer dedicada al soporte al cliente. Me enorgullece ser una oyente paciente, una solucionadora de problemas ingeniosa y una comunicadora clara. Me especializo en...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas un agente confiable y amigable para apoyar a tus clientes? ¡Estás en el lugar correcto!
¡Hola! Mi nombre es Shanieka Maxwell. Ofrezco un servicio de atención al cliente excepcional, no técnico, a través de chat en vivo, soporte por correo electrónico y respuestas en redes sociales. Soy una oyente paciente y una comunicadora clara que se asegura de que cada cliente se sienta valorado.
Soy una persona muy ingeniosa y aprendo rápido. Por lo general, solo necesito que me muestren un flujo de trabajo una vez para poder manejarlo de forma independiente y precisa.
Servicios que ofrezco:
- Soporte por chat en vivo: respuestas rápidas y corteses a los visitantes del sitio web.
- Soporte por correo electrónico: responder consultas usando tus guiones.
- Respuestas en redes sociales: interactuar con tu comunidad y responder mensajes directos.
- Seguimiento de pedidos y preguntas frecuentes: ayudar a los clientes a rastrear paquetes y encontrar respuestas sencillas.
- Reportes resumidos: ofrecer recaps claros diarios/semanales de las actividades de los clientes.
¿Por qué elegirme?
- Integración rápida: me adapto fácilmente a las directrices y herramientas de tu negocio.
- Actitud positiva: represento tu marca con entusiasmo.
Nota: Me concentro estrictamente en comunicación basada en texto y no brindo soporte telefónico.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para que podamos discutir tus necesidades.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Necesito proporcionarte guiones y respuestas para mis clientes?
¡Sí, por favor! Para asegurar que brinde información 100% precisa a tus clientes, necesitaré acceso a tus guiones existentes, directrices del sitio web o base de conocimientos interna. Como aprendo rápido, dominaré tu voz de marca en poco tiempo.
¿Qué software de atención al cliente utiliza?
No tengo experiencia previa con aplicaciones específicas de helpdesk corporativo, pero soy una persona que aprende muy rápido y capta herramientas digitales en el primer intento. Solo necesitas mostrarme tu flujo de trabajo una vez y puedo adaptarme a cualquier ventana básica de chat en vivo, bandeja de entrada de correo o panel de redes sociales.
¿Ofreces soporte telefónico o por voz?
No, me concentro exclusivamente en comunicación basada en texto. Esto garantiza que pueda ofrecer respuestas rápidas y de alta calidad a través de chat en vivo, gestión de correos electrónicos y respuestas en redes sociales.
