Brindaré soporte y mantenimiento mensual para tu web o app móvil

¿Tu app está en línea, pero ya nadie la administra?

Mi equipo se encarga del soporte y mantenimiento de aplicaciones web y móviles.

Trabajos recientes:

- Empresa 9: tomó el control de una plataforma de corretaje en vivo en 2024, la desarrolla y la soporta desde entonces

- Empresa 10: tomó el control de un servicio de reserva de hoteles en vivo del equipo anterior; ahora agregando pago diferido, cancelaciones y reembolsos

Tiempos de respuesta, horario laboral (9x5):

- Crítico, caída del sistema: respuesta en 2 horas, tiempo de solución 2-5 días hábiles

- Mayor, solución alternativa: respuesta en 4 horas, tiempo de solución hasta 10 días hábiles

- Menor, cuestiones cosméticas o consultas: respuesta en 1 día hábil, solución en lanzamientos planificados

El soporte mensual incluye:

- Corrección de errores y pequeñas mejoras

- Actualizaciones de dependencias, seguridad y sistema operativo

- Monitoreo de servidores y aplicaciones

- DevOps: despliegues, copias de seguridad, CI/CD

- Informe mensual sobre el trabajo y las horas utilizadas

Cómo empieza:

1. Revisamos tu código e infraestructura

2. Documentamos lo que encontramos y acordamos prioridades

3. Trabajamos mensualmente dentro de las horas del paquete

Trabajo adicional se cotiza por separado. Antes del primer mes revisamos tu código; envíame un mensaje para coordinar el acceso.