Seré tu soporte profesional de chat en vivo y agente de atención al cliente por correo electrónico

¿Buscas un especialista en atención al cliente profesional, confiable y empático para manejar tus consultas diarias? ¡Estás en el lugar correcto!

Con más de 10 meses de experiencia práctica en un entorno de soporte de telecomunicaciones de alto volumen, sé exactamente cómo convertir usuarios frustrados en clientes leales. Ya sea gestionando chats en vivo, respondiendo correos de soporte o manejando tickets técnicos, ofrezco soporte de primera categoría con una actitud resolutiva.

Servicios que ofrezco:

• Soporte por chat en vivo (sitios web, Shopify, comercio electrónico)
• Soporte por correo y gestión de tickets
• Solución de problemas técnicos y soporte de productos
• Resolución de consultas de facturación y cuentas
• Cuidado al cliente en redes sociales (FB, Insta, WhatsApp)

¿Por qué elegirme?

• Excelente comunicación en inglés, tanto escrita como verbal
• Respuesta rápida y actitud altamente profesional
• Escucha empática y manejo de problemas escalados con calma
• Aprendizaje rápido de nuevas herramientas CRM (Zendesk, LiveChat, Freshdesk, etc.)