Haré tu asistente virtual de Shopify para atención al cliente y seguimiento de pedidos

¿Buscas un experto dedicado en atención al cliente en Shopify para manejar las operaciones diarias de tus tiendas? Ofrezco soporte al cliente de primera para ayudarte a convertir visitantes frustrados en compradores leales y recurrentes.

Con mi experiencia como Asistente Virtual de Shopify, entiendo que una comunicación rápida y empática es clave para escalar un negocio de comercio electrónico. No solo respondo tickets; proporciono soluciones que reducen reembolsos y mejoran la reputación de tu marca.

Lo que ofrezco:

• Gestión de email y tickets: Responder a consultas de clientes rápidamente usando Zendesk, Gorgias o Freshdesk.
• Soporte por chat en vivo: Asistencia en tiempo real vía Tidio, Shopify Chat o Crisp para aumentar conversiones.
• Seguimiento de pedidos (WISMO): Gestionar consultas de "¿Dónde está mi pedido?" y proporcionar actualizaciones precisas de seguimiento.
• Reembolsos y devoluciones: Manejar de manera eficiente las solicitudes de devoluciones y cambios en Shopify según la política de tu tienda.
• Soporte en redes sociales: Gestionar mensajes directos y comentarios en Facebook e Instagram.
• Resolución de disputas: Manejar profesionalmente disputas y devoluciones de PayPal y Stripe.

¿Por qué elegirme?

• Experto en Shopify: Conocimiento profundo del panel y backend de Shopify.
• Respuesta rápida: Mantener alta tu "Tasa de respuesta".
• Multicanal