Gestionaré el servicio de atención al cliente de tu tienda de comercio electrónico.

¿Buscas un gerente de atención al cliente de primera categoría y detallista o un asistente virtual para optimizar tu negocio en línea, gestionar el soporte al cliente y mantener activa y atractiva tu presencia en redes sociales? Estás en el lugar correcto.

Entiendo los puntos clave que mantienen tus operaciones organizadas y a tus clientes satisfechos.

Mis paquetes de servicio 24/7 incluyen lo siguiente;

Servicio de soporte al cliente (correo electrónico, redes sociales, chat en vivo) - Plataformas: Gmail, Zoho, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Amazon, Slack, Gorgias, Reamaze, Tidio, etc.

• Atención a consultas de pedidos
• Resolución de problemas con productos
• Gestión de reembolsos, cambios y devoluciones
• Gestión de disputas en Stripe, devoluciones de Shopify con una tasa de éxito del 98%

Gestión de tiendas de comercio electrónico

• Cumplimiento de pedidos a través de AliExpress, CJDropshipping, Dsers, Shipstation, Eprolo y otras plataformas de cumplimiento de pedidos personalizadas
• Listado de productos en Shopify, Ebay, Etsy

Además de eso, recibirás;

• Respuestas de calidad a tus mensajes
• Respuestas rápidas y personalizadas a tus clientes
• Entrega puntual
• Informes mensuales

No dudes en revisar las preguntas frecuentes y enviarme un mensaje para una consulta gratuita.

Saludos,

Themiya (Shan)