Seré tu agente exclusivo de soporte al cliente
Especialista en servicio al cliente
Acerca de este Servicio
Hola,
¿Estás buscando un asistente virtual & agente de soporte al cliente?
Sí, estás en el lugar correcto.
Hola, soy AmanUllah. Seré tu asistente virtual confiable y agente de soporte al cliente. Ofreceré los siguientes servicios de calidad en este gig:
-Servicios de asistente virtual
-Representante de soporte al cliente
-Soporte por chat en vivo
-Soporte profesional por email 24/7
-Gestión de emails
-Resolución de quejas de clientes
-Soporte administrativo
-Servicios de soporte en redes sociales
-Servicios postventa en Shopify
-Devoluciones y reembolsos
-Especialización en manejo de tickets en Zendesk, Gorgias, ProtonMail, Zoho
-Gestión de disputas y chargeback
-Respuesta a consultas y amenazas de bancos
-Soporte en suscripciones y facturación (PayPal, Braintree, Stripe)
-Entrada de datos / tareas administrativas
-Mantenimiento de Google Sheets y base de conocimientos
¿Por qué deberías elegirme?
-Garantía de calidad
-Precisión del 100%
-Revisiones ilimitadas
-Respuesta ultra rápida
-Trabajo en equipo
-Garantía de devolución de dinero
Si buscas a alguien que se preocupe por tus clientes y dedique todo lo que tiene para ofrecerte lo mejor, soy tu persona.
Nota: ¡Acepto trabajos a largo plazo / permanentes!
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido.
Saludos cordiales
AmanUllah
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Zoho Desk
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zendesk
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Liveagent
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Intercom
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Otros
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
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Liveagent
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zoho
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Otros
FAQ
Traducción automática
¿Cómo respondes profesionalmente a un email de un cliente enojado?
Para manejar profesionalmente a los que envían emails enojados, seguiré estos pasos: 1) Limitar aspectos autodestructivos 2) Enfocarse en el objetivo general 3) Siempre apoyar a tu equipo 4) Cerrar con los próximos pasos 5) Estar preparado para la retaliación
¿Cómo redactas un email de soporte?
Trabajaré estrechamente con los clientes para crear una base de datos completa de preguntas frecuentes que ayude a una respuesta rápida. Realizaré una capacitación profunda sobre el producto/servicio que representará para reducir seguimientos con tus clientes y aumentar su satisfacción.
¿Cuáles son los principales beneficios de externalizar los servicios de soporte por email?
Las principales razones por las que las empresas externalizan el soporte por email son: * Ahorro significativo de costos al cambiar a un canal de soporte sin voz * Tiempo de respuesta rápido * Soporte 24x7 * Libera la capacidad del personal interno * Respuestas rápidas y personalizadas

