Seré tu experto en atención al cliente virtual
Experto en asistente virtual
Acerca de este Servicio
Mi tarifa por hora es de 5 a 8 dólares. Envíame un mensaje antes de ordenar, ¡podemos comenzar hoy mismo!
¡Hola!
Soy Alejandra, una experta en atención al cliente bilingüe con un historial comprobado de 3 años en empresas como Amazon, Chime y Venmo. Mi fortaleza está en manejar problemas complejos y clientes en todos los estados emocionales, convirtiendo interacciones desafiantes en experiencias positivas para la marca.
Así garantizo la satisfacción del cliente de primer nivel:
- Soporte multicanal: Brindo soporte rápido y experto por correo electrónico, chat o teléfono.
- Resolución avanzada de problemas: Hábil en diagnosticar y resolver problemas rápidamente.
- Gestión de CRM y tickets: Uso competente de tu CRM para rastrear interacciones, gestionar tickets y mantener un historial de casos de soporte.
- Solución técnica de problemas: Capaz de guiar a los clientes en pasos técnicos básicos y uso de productos.
- Comunicación proactiva: Reduciendo el volumen de llamadas entrantes mediante la comunicación clara de actualizaciones y soluciones.
Aunque soy nueva en Fiverr, entiendo que un servicio excelente es la base de la lealtad del cliente. Aporto habilidades de comunicación de alta calidad en BPO, claridad, paciencia y etiqueta profesional en correos electrónicos directamente a tu base de clientes.
3 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
S shannoncole
Cliente recurrente

Canadá
She is amazing. Highly recommend hiring her for any customer service projects. She is professional, fast learner, and will feel like she has been part of your team all along. Will be hiring again.
Hasta USD50
$
1 día
Tiempo
Útil?S shannoncole
Cliente recurrente

Canadá
Another amazing job. She is a quick learner and needs minimum supervision. You can guarantee she will perform the task perfectly. Highly recommend.
USD50-USD100
$
11 días
Tiempo
Útil?J jgebara08

Estados Unidos
Alejandra is very professional and friendly, really exceed our expectation and highly recommend. She picked up everything extremely quickly and has been a asset to our company. I would definitely highly recommend her.
USD50-USD100
$
5 días
Tiempo
Útil?
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S shannoncole
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Canadá
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Canadá
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