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Manejaré tus mensajes de soporte al cliente y mantendré informados a tus clientes
Acerca de este Servicio
Me encargaré de tus mensajes de soporte al cliente y mantendré informados a tus clientes para que no tengas que preocuparte por consultas perdidas.
Proporciono respuestas amigables y claras a tus clientes a través de email, redes sociales o chat. Ayudo a responder preguntas, hacer seguimiento a pedidos y contactar a los clientes cuando sea necesario.
Este servicio es ideal para pequeñas empresas, tiendas de ecommerce y emprendedores que quieren mejorar la experiencia del cliente sin dedicar todo el día a responder mensajes.
Lo que puedo hacer:
Responder rápidamente y de forma profesional a los mensajes de los clientes
Responder preguntas frecuentes (envío, precios, disponibilidad)
Hacer seguimiento a los clientes
Mantener las conversaciones organizadas
Proporcionar informes sencillos (según el paquete)
Mi objetivo es simple:
Ayudarte a ahorrar tiempo y mantener a tus clientes satisfechos.
Si tienes alguna pregunta antes de ordenar, no dudes en enviarme un mensaje.
Plataformas de redes sociales:
•
•
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Necesitaré tu tono preferido, preguntas frecuentes (precios, envío, etc.) y acceso o instrucciones sobre cómo quieres que responda a los mensajes.
¿Qué plataformas soporta?
Puedo trabajar con Instagram, WhatsApp, email y sistemas básicos de chat en vivo según tus necesidades.
¿Manejas problemas complejos o técnicos?
Manejo soporte básico al cliente y escaló problemas complejos a ti con una respuesta sugerida.

