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Haré llamadas de reactivación de pacientes y recordatorios de citas para tu consulta
Llamador en frío de bienes raíces, coordinador de citas, gerente de adquisiciones
Hola, soy Alex Lee.
He trabajado con muchas empresas en Estados Unidos como teleoperador de llamadas en frío y agendador de citas durante más de 4 años. También he sido telemarketer en un centro de l...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Acerca de este Servicio
¿Tu lista de pacientes está llena de personas que no han venido a un chequeo, limpieza o seguimiento en meses (o años)? Cada silla vacía es
dinero que se va por la puerta y la mayoría de las consultas no tienen el personal
tiempo para trabajar esa lista correctamente.
Hago llamadas salientes a tus pacientes en tu nombre para:
Reactivar pacientes inactivos (hace más de 6 meses que no visitan)
Confirmar y recordar citas próximas (reducir ausencias)
Contactar sobre procedimientos electivos (implantes, blanqueamiento, estético, consultas de cirugía electiva)
Dar seguimiento a planes de tratamiento que nunca se programaron
Rellenar cancelaciones de último minuto de tu lista de espera
POR QUÉ IMPORTA PARA TU CONSULTA
Las ausencias y pacientes inactivos le cuestan a la consulta promedio miles de dólares al mes. Una llamada amistosa y profesional convierte mejor que mensajes de texto o correos electrónicos; los pacientes responden a una voz humana real, especialmente para decisiones de salud.
LO QUE RECIBES
- Una persona entrenada que suena profesional y representa bien tu marca
- Llamadas hechas con un guion proporcionado (también puedo ayudarte a perfeccionarlo)
- Registros de llamadas diarios o al final del proyecto: quién fue contactado, resultado, notas
- Citas agendadas directamente en tu calendario/EHR (si se proporciona acceso)
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
FAQ
Traducción automática
¿Tienes experiencia en llamadas relacionadas con salud o medicina?
Me especializo en llamadas de alcance profesional y orientadas al paciente, con énfasis en empatía, comunicación clara y cumplimiento estricto del guion y protocolos que proporciones. Me tomo el tiempo para entender el tono de tu consulta y el estilo de comunicación con los pacientes antes de hacer la primera llamada, para asegurarme de representar bien tu práctica.
¿Llamas desde un número de EE.UU.?
Sí — todas las llamadas se realizan desde un número con base en EE.UU., para que tus pacientes vean un código de área familiar y identificación de llamada, no un número extranjero o falsificado.
¿Sigues las regulaciones TCPA / de llamadas?
Sí. Solo llamo a pacientes que son contactos existentes de tu consulta — nunca listas compradas o frías — y sigo los horarios y requisitos de consentimiento que indiques.
¿Tendrás acceso a información de salud de los pacientes?
Solo necesito información de contacto y el motivo de la llamada (por ejemplo, "por limpieza", "referido para consulta"), no detalles clínicos. Manejo toda la información con discreción y no la almaceno más allá del proyecto.
¿Puedes agendar citas directamente en nuestro sistema de programación?
Sí, si proporcionas acceso o un enlace para reservar. De lo contrario, te enviaré una lista de pacientes que desean reservar y tu equipo puede confirmar.
¿Qué pasa si los pacientes no contestan?
Dejaré un mensaje de voz profesional (si apruebas un guion para mensajes) y registraré el intento. Se pueden incluir múltiples intentos de llamada en tu paquete.
