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Gestionaré chat en vivo de soporte al cliente y atención al cliente
Gerente de éxito del cliente, experto en soporte al cliente
Soy un profesional en éxito del cliente y operaciones con más de 8 años ayudando a empresas a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mediante email, chat en vivo, gestión de CRM y operacion...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un profesional confiable en soporte al cliente para representar tu negocio y ofrecer un servicio excepcional a tus clientes?
Con más de 8 años de experiencia en atención al cliente, éxito del cliente, gestión de cuentas y operaciones, ayudo a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, fortalecer las relaciones y resolver problemas de manera eficiente.
Servicios que ofrezco:
- Soporte por email
- Soporte por chat en vivo
- Llamadas de atención al cliente
- Gestión de CRM
- Seguimiento al cliente
- Resolución de quejas
- Soporte en pedidos
- Creación de FAQ y base de conocimientos
Tengo experiencia apoyando a clientes en diferentes industrias, incluyendo tecnología, comercio electrónico, logística y negocios de servicios. Comunico de manera profesional, respondo rápidamente y siempre me enfoco en brindar una experiencia positiva al cliente.
Ya sea que necesites soporte continuo o ayuda con un proyecto específico, estoy comprometido a ayudarte a mantener alta la satisfacción y lealtad de tus clientes.
Por favor, contáctame antes de hacer un pedido para discutir tus requisitos y asegurar la mejor solución para tu negocio.
FAQ
Traducción automática
¿En qué idiomas puedo brindar soporte a los clientes con fluidez?
Ofrezco soporte al cliente tanto en inglés como en árabe. Puedo comunicarme de manera profesional a través de email, chat en vivo, sistemas CRM y soporte telefónico, manteniendo siempre una experiencia positiva para el cliente.
¿Cuál es su tarifa por hora?
Sí. Ofrezco servicios de soporte flexibles según las necesidades de tu negocio. Puedes elegir uno de los paquetes disponibles o solicitar horas adicionales mediante Gig Extras para proyectos de soporte continuos.
¿Con qué sistemas ERP/CRM estoy familiarizado?
Tengo experiencia trabajando con varias plataformas de CRM y soporte al cliente, incluyendo Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho CRM, Odoo, Shopify, Amazon Seller Central y otros sistemas de tickets y gestión de clientes. Puedo adaptarme rápidamente a nuevas plataformas si es necesario.
¿Qué tipos de soporte al cliente ofreces?
Proporciono soporte por email, chat en vivo, seguimientos a clientes, resolución de quejas, gestión de CRM, soporte de éxito del cliente, creación de FAQ y mantenimiento de base de conocimientos.
¿Puedes brindar soporte para negocios SaaS y tecnológicos?
Sí. Tengo experiencia apoyando plataformas tecnológicas, soluciones de transporte y gestión de flotas, negocios de comercio electrónico, empresas de logística y organizaciones de servicios. Puedo asistir en onboarding, consultas de clientes, resolución de problemas y actividades de retención de clientes.
Reseñas
4 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Recomendar a un amigo
- Servicio según lo descrito
Ordenar por
Más relevante
L 
lionsgate1989
Estados Unidos
Colaboración continuaMs. Abuseif applies creative thinking to implement a solution to my business problem. Ms. Abuseif continually suggests new ideas in online meetings to solve a real-estate problem I have in Amman. Ms. Abuseif shows initiative with developing new ways of thinking to improve the timetable of researching...
USD 50
Precio
Útil?L lionsgate1989
Estados Unidos
Colaboración continuaI have directed A-list Hollywood actors such as Susan Sarandon, Marlon Brando, and Cheyenne Brando. I know Hollywood A list talent when I see it. Ms. Abuseif was hired by me to do research on the Ministry of Finance's, Department of Lands and Survey. Ms. Abuseif has no background in real-estate or education...
USD 50
Precio
Útil?P 
pedram7sd
Canadá
What an amazing experience! Anood delivered with the best possible quality and her speed and communication were top notch, will certainly work with her again soon. Thanks 🙏
USD 50
Precio
A 
Respuesta del Freelancer
Útil?F fajer7
Baréin
She’s amazing, hard worker and made my work much easier! Shes excellent in scheduling appointments with my clients and replying to emails immediately and running our instagram acount I love her thank you so much for making the work much easier
USD 50
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