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¿Tienes problemas con estos centros de llamadas?

• llamadas caídas y agentes que no pueden conectarse al marcador
• CRM, helpdesk y sistema telefónico sin sincronizar
• flujos IVR rotos, clientes potenciales perdidos y sin informes

Configuro plataformas de contact center en la nube para que tu equipo pueda hacer y recibir llamadas sin problemas, enrutar a los clientes correctamente y rastrear cada métrica en un solo lugar. Configuración limpia, completamente probada antes de entregar, con soporte cuando lo necesites.

Lo que ofrezco:

• Configuración de cuenta y espacio de trabajo
• Creación de agentes y usuarios
• Configuración de roles y permisos
• Enrutamiento de llamadas entrantes
• Campañas salientes
• Marcador predictivo
• Marcador de potencia
• Menús IVR
• Configuración de cola de llamadas
• Grupos de timbre
• Configuración de buzón de voz
• Grabación de llamadas
• Trunking SIP
• Portabilidad de números
• Configuración de identificación de llamadas
• Integración con CRM y helpdesk
• API y webhooks
• Cumplimiento DNC
• Paneles en vivo e informes
• Soporte de 30 días

Otras plataformas en las que trabajo:

Five9, Talkdesk, Genesys Cloud, NICE CXone, Aircall, Dialpad, RingCentral, Twilio Flex, Vonage, 8x8, CloudTalk, Kixie, Convoso, VICIdial, Ytel, CallHippo, Ringba, etc.

¿Listo para potenciar tu contact center?

Envíame un mensaje hoy y pongamos en marcha tus llamadas!