Seré su representante de servicio al cliente a tiempo completo.
Acerca de este Servicio
¡Hola!
Si buscas a alguien confiable, amigable y con experiencia para manejar tu atención al cliente, asistencia virtual o soporte por chat, has llegado al lugar correcto.
He estado trabajando en soporte al cliente durante más de tres años, ayudando a negocios de eCommerce y dropshipping a mantener a sus clientes felices y comprometidos. Me siento cómodo usando herramientas como Help Scout, Freshdesk y Zendesk, y sé lo importante que es responder rápido, mantenerse organizado y que todo funcione sin problemas detrás de escena.
Además, tengo un conocimiento básico de marketing en Facebook, y puedo ayudar a gestionar cuentas de redes sociales también, ya sea respondiendo comentarios o asegurando que todo luzca bien y esté actualizado.
Servicios que ofrezco:
Soporte en chat en vivo
Asistencia en atención al cliente
Atención a consultas generales
Gestión y respuesta de correos electrónicos
Soporte en chat y mensajería
Gestión de cuentas en redes sociales
Soporte telefónico
Seguimiento y cumplimiento de pedidos
Seguimiento a clientes
Procesamiento de reembolsos y pedidos
¡Trabajemos juntos para ofrecer soporte de primera y mejorar la satisfacción del cliente!
Plataformas de redes sociales:
•
•
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Urdu
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
Liveagent
