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Seré tu asistente virtual de soporte al cliente en Shopify
Soporte completo al cliente en Shopify, servicio confiable y empático
Soy Ahmed, un agente de soporte al cliente a tiempo completo dedicado a ofrecer un servicio confiable y empático. Con amplia experiencia en soporte por correo electrónico, chat en vivo, redes sociales...
Acerca de este Servicio
¿Los correos y consultas de tus clientes están ralentizando tu tienda en Shopify? ¡Puedo ayudarte!
Ofrezco soporte profesional para clientes en Shopify con más de 5 años de experiencia en soporte por email, chat y teléfono. Me especializo en resolver los problemas de los clientes de manera rápida y empática, ayudando a los dueños de tiendas a reducir disputas, generar confianza y mantener a los clientes satisfechos.
Lo que puedo hacer por ti:
- Responder consultas de clientes (estado de pedidos, reembolsos, actualizaciones de envío)
- Gestionar disputas y devoluciones de PayPal/Klarna
- Proporcionar respuestas profesionales y cálidas para mejorar la satisfacción del cliente
- Realizar tareas en el backend de Shopify (reembolsos, ediciones, búsquedas de pedidos, actualizaciones de seguimiento)
- Ofrecer soluciones inteligentes como reembolsos parciales o créditos en tienda para mantener las ventas
Conmigo gestionando tu soporte al cliente, podrás concentrarte en hacer crecer tu tienda mientras yo me aseguro de que tus clientes siempre se sientan valorados.
- Por favor, revisa mis paquetes para encontrar el plan adecuado, o envíame un mensaje para una oferta personalizada!
Plataforma de mensajería:
Correo electrónico
Idioma:
Inglés
Sector:
E-commerce
•
Hardware y electrónica
•
Minorista y mayorista
Propósito:
Negocios
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Trabajas en mi zona horaria?
¡Sí! Puedo ajustar mis horarios de trabajo para adaptarme a las necesidades de tu tienda y responder rápidamente a tus clientes.
¿Puedo contratarte para soporte a largo plazo?
Por supuesto. Si necesitas soporte continuo, puedo ofrecerte una propuesta personalizada basada en las horas o días que requieras.
¿Cuántas consultas puedes manejar en una hora?
En promedio, manejo 15 consultas de clientes por hora con respuestas profesionales y empáticas.
¿Puedes gestionar disputas y reembolsos directamente en Shopify?
Sí, puedo gestionar reembolsos, búsquedas de pedidos, ediciones y disputas dentro de Shopify y plataformas de pago para garantizar una resolución fluida para el cliente.
