Brindaré soporte de VA para atención al cliente multicanal por chat, llamadas, email y redes sociales

¿Te cuesta manejar las consultas de clientes en chat, llamadas, email y redes sociales?

Es abrumador, consume mucho tiempo y cuesta mucho, especialmente cuando cada segundo cuenta.

Lo que ofrezco:

• Atención al cliente unificada en chat, llamadas, email y redes sociales
• Manejo de reembolsos y devoluciones a nivel Stripe (expertos en Talabat, FoodPanda)
• Soporte con herramientas como Salesforce, Intercom, Kommo, Gorgias, Jira, Slack, Dialers
• Respuestas rápidas, gestión precisa de tickets, seguimiento de problemas y reportes
• Tono profesional con empatía, ideal para ecommerce, fintech y centros de llamadas

Por qué elegirme:

• Más de 5 años en centros de llamadas, ecommerce y roles de asistente virtual
• He trabajado con Talabat, FoodPanda, Bank of London, SadaPay, Wallmart
• Certificaciones y fluidez en procesos de Salesforce, Intercom, Gorgias, Jira

Nivel 1 en Fiverr, calificación de 5.0 estrellas: receptivo, eficiente y con excelencia constante

Mi proceso en 3 pasos:

1. Envíame un mensaje comparte tus canales, herramientas y volumen.
2. Planifico propongo flujo de trabajo, SLAs, plantillas y pasos de incorporación.
3. Ejecuta entrego respuestas rápidas, registros impecables y satisfacción del cliente.

¿Listo para mejorar tu soporte al cliente y enfocarte en crecer?

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