Configuraré tu prueba de zendesk en un flujo de trabajo de help desk funcional

No. Puedo trabajar con tu cuenta de prueba de Zendesk. Este servicio está diseñado para ayudarte a probar Zendesk correctamente antes de comprometerte completamente con una configuración de pago.

Sí. Puedo ayudarte a configurar la estructura básica, canales de soporte, formularios de tickets, grupos, vistas, macros, triggers, automatizaciones y la estructura del centro de ayuda según tu paquete.

Puedo ayudar a estructurar y publicar contenido proporcionado por el cliente para el centro de ayuda. La redacción completa de artículos o la creación de grandes bases de conocimiento debe discutirse antes de hacer el pedido.

Sí. Puedo configurar macros prácticas, triggers y automatizaciones básicas para ayudar a tu equipo a gestionar los tickets de manera más eficiente. La cantidad y complejidad dependen del paquete seleccionado.

La configuración básica está incluida según el paquete. Para integraciones avanzadas con herramientas como Shopify, Slack, Salesforce, Intercom, Freshdesk o aplicaciones personalizadas, por favor envíame un mensaje antes de ordenar.

La migración no está incluida por defecto. Si necesitas migrar desde Freshdesk, Intercom, Help Scout, Gmail u otra herramienta, contacta conmigo primero para que pueda revisar el alcance.

La capacitación de agentes está incluida en el paquete Premium. Para los paquetes Basic o Standard, la capacitación puede añadirse como extra si es necesario.

Necesito acceso a tu cuenta de Zendesk, una breve explicación de tu proceso de soporte, los detalles de tu correo electrónico/canal de soporte, roles del equipo y cualquier requisito específico de flujo de trabajo.