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Seré tu soporte profesional de juegos y control de calidad
Acerca de este Servicio
¡Bienvenido a mi servicio de soporte y moderación de juegos!
¿Eres un desarrollador indie, un dueño de servidor privado o un estudio de juegos buscando un gestor de comunidad confiable y versátil? ¡No busques más!
Con mi experiencia práctica y profesional en GRAVITY GAME LINK y PLAYWITH, entiendo que mantener felices a los jugadores es clave para un juego exitoso. No solo respondo a tickets; cuido de tu comunidad, pruebo errores y ayudo con la localización para que tu juego prospere.
Lo que puedo hacer por tu juego:
Soporte al cliente de nivel 1
- Atender tickets de jugadores de manera cortés y eficiente.
- Resolver dudas sobre jugabilidad, problemas con cuentas, soporte de pagos y reportes de estafas.
Moderación de Discord y gestión de comunidad
- Mantener tu servidor libre de toxicidad y hacer cumplir las reglas del servidor.
- Interactuar con la comunidad, guiar a los nuevos jugadores y facilitar eventos.
NOTA IMPORTANTE:
Cada juego tiene necesidades diferentes. Por favor, envíame un mensaje ANTES de hacer un pedido para que podamos discutir los requisitos específicos de tu juego y encontrar el paquete perfecto para ti.
¡Trabajemos juntos para construir una comunidad de juegos increíble!
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Indonesio
Zona horaria:
UTC (noche)
Software de soporte:
Zoho Desk
•
zendesk
Software de base de conocimientos:
zoho
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿En qué zona horaria trabajas?
Estoy en la zona horaria GMT+7 (Indonesia), pero mis horarios de trabajo son muy flexibles para adaptarme a los picos de jugadores de tu juego.
¿Tienes experiencia real en la industria de los juegos?
¡Sí! Tengo experiencia práctica trabajando en el MMORPG "RAGNAROK ONLINE" y "SEAL M ON CROSS", donde manejé con éxito soporte al cliente, pruebas de bugs (QA) y moderación en Discord.
¿Cómo manejas a los jugadores tóxicos?
Manejo a los jugadores tóxicos con estricta profesionalidad. Sigo las reglas de tu servidor al pie de la letra, enfocándome en desescalar, silenciar/baneando cuando sea necesario y manteniendo la comunidad saludable y segura. Tengo mucha experiencia en esto.
¿Ofrecen servicios de localización?
¡Sí! Si planeas lanzar tu juego en el mercado del sudeste asiático, puedo ofrecerte localización de alta calidad del inglés al indonesio para los textos en el juego y publicaciones en redes sociales (SNS).
