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Objetivo: un negocio invisible en Google Maps. Sin perfil, por lo que nunca apareció en búsquedas de "cerca de mí" y todas las reseñas iban a otros negocios.
Solución: creé el perfil desde cero, con la categoría correcta y secundarias, área de servicio en lugar de una dirección pública, horarios reales, fotos y una descripción basada en cómo buscan los clientes. Luego, el flujo de reseñas: a quién preguntar, cuándo y un enlace directo para que dejar una reseña requiera solo dos toques.
Impacto: ahora aparece en Maps, y lo mido semanalmente. Valoración, reseñas que faltan para la próxima estrella y las no respondidas que bajan la puntuación.
Presentation Designer, Communication Strategist
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