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Seré tu mejor representante de atención al cliente, éxito en soporte al cliente
Especialista en éxito del cliente
Hola, soy Abdul Raheem. Tengo más de tres años de experiencia trabajando como representante de soporte al cliente, además de una formación en ciencias de la computación. También he trabajado como inve...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un mejor representante de atención al cliente, un agente dedicado de soporte al cliente, un gerente de éxito del cliente o un asistente virtual para agendar citas y externalización de procesos empresariales? ¡Tu búsqueda termina aquí!
Servicios que ofrezco:
1) Soporte de operaciones y técnico para productos SaaS, operaciones de gestión de robots, empresas de mensajería/delivery y negocios de salud.
2) Atención al cliente en ecommerce para tiendas en Amazon y Shopify, atención en TikTok Shops, incluyendo soporte por email y chat en vivo, llamadas entrantes y salientes, manejo de redes sociales, cumplimiento de pedidos, reembolsos, contracargos, gestión de suscripciones y gestión completa de tiendas.
Al trabajar conmigo, obtendrás:
- Atención al cliente de primera.
- Agente dedicado enfocado en tus tareas.
- Soporte escalable con agentes adicionales si es necesario.
Plataformas en las que hemos trabajado:
- Tiendas Shopify y Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
- SAAS
Herramientas con las que tenemos experiencia:
- Zendesk
- Gorgias
- shipstation
- Intercom
- Meta Business Suite
- HelpDesk
- Freshdesk
- Dialpads
- Re-Amaze
- Kustomer
- Dropshipping y muchas más herramientas.
Asóciate conmigo para un soporte excepcional y soluciones escalables que permitan operaciones 24/7.
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de base de conocimientos:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
Mi porfolio
Otros servicios de Atención al Cliente que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Puedes aprender nuevas herramientas específicas para las necesidades de mi negocio?
¡Por supuesto! Siempre estoy dispuesto a aprender y adaptarme a nuevas herramientas que puedan ayudar a servir mejor a tu negocio. Ya sea un CRM, ERP u otra plataforma específica para tus operaciones, estamos comprometidos a ponernos al día rápidamente para brindar el mejor soporte posible a tus clientes.
¿Ofreces soporte al cliente para negocios no listados?
¡Sí! Mis habilidades y experiencia principales se pueden aplicar en una amplia variedad de industrias. Si tu negocio no está en la lista, solo comparte los detalles conmigo y con gusto te brindaré soporte al cliente según lo que necesites.
¿Qué plataformas específicas soportan para el servicio al cliente de comercio electrónico?
Ofrezco soporte para una amplia gama de plataformas de comercio electrónico para el servicio al cliente, incluidas Shopify, Amazon, Etsy, eBay y WooCommerce. Tengo experiencia en la gestión de diversas tareas, como cumplimiento de pedidos, procesamiento, programación, reembolsos parciales, disputas, devoluciones de cargos y más.
¿Ofrecen soporte técnico para productos SaaS?
Sí, ofrecemos soporte técnico integral para productos SaaS. Me especializo en gestión de sistemas y soporte técnico, especialmente para constructores de aplicaciones y sistemas de gestión de robots.
