Crearé una base de conocimientos o centro de ayuda completo.

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Egipto

Hablo Árabe, Inglés

Redactor técnico senior, SaaS y B2B, base de conocimientos, documentación de API, guías de usuario

Soy un escritor técnico senior de Top Rated Plus (Top 1%) con más de 7 años de experiencia en convertir conceptos complejos de ingeniería en documentación clara y fácil de entender, especialmente en f...
Acerca de este Servicio

Crearé una base de conocimientos o centro de ayuda completo para tu SaaS, B2B, Web, App Móvil o software empresarial.


  • Documentación integral: Base de conocimientos completa adaptada a tu software o plataforma específica.
  • Experiencia en múltiples plataformas: Soporte para SaaS, B2B, Web, Apps móviles y soluciones de software empresarial.
  • Contenido enfocado en el usuario: Artículos de ayuda claros y organizados que abordan preguntas y flujos de trabajo comunes.
  • Estructura optimizada para búsqueda (SEO/ AEO/ GEO): Jerarquía de contenido fácil de navegar para una recuperación rápida de información.
  • Habilitación de autoservicio: Reduce los tickets de soporte al empoderar a los usuarios para que encuentren respuestas por sí mismos.
  • Recursos de incorporación: Guías y tutoriales para ayudar a los nuevos usuarios a comenzar rápidamente.


Plataformas con las que estoy familiarizado:

  • Intercom (FIN Bot 3.0)
  • Zendesk
  • WordPress
  • Notion
  • Confluence
  • ClickUp
  • Monday
  • MkDocs & Material Theme
  • Fumadocs
  • Nextra
  • Docusaurus
  • FreshDesk
  • HubSpot Service Hub
  • Salesforce Service Cloud
  • HelpScout
  • GitBook
  • ReadMe
  • HelpJuice
  • Zoho Desk
  • Freshservice
  • Slite
  • Archbee
  • Stonly
  • Helpsite


Formatos soportados:

  • Markdown
  • MDX
  • PDF
  • HTML
  • DOCX
  • YAML
  • JSON
  • PPTX

Tipo de documento:

Manuales de usuario y de capacitación

Sector:

Tecnología

Idioma:

Árabe

Inglés

Preferencia de estilo de entrega

Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.

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