Crearé un agente de voz AI de producción con vapi, retell, twilio, elevenlabs

Ambos. Vapi y Retell son excelentes para agentes sencillos y los usaré cuando encajen. Cuando alcancen su límite — costo a escala, latencia, telefonía personalizada, cumplimiento, en las instalaciones — construyo directamente sobre LiveKit y tu SIP propio. Te diré honestamente cuál necesitas realmente.

Depende de tu stack. Optimizado (streaming STT, TTS rápido, SIP directo): aproximadamente 500-700 ms. Producción típica con RAG y llamadas con herramientas: aproximadamente 700-1000 ms. En las instalaciones o enrutamiento por cumplimiento: más de 1 s. Mido cada salto, te muestro dónde se va el tiempo y te digo qué se puede recuperar y qué es física.

Proveedor del modelo y nivel, elección de STT/TTS, si tu VM está cerca de tu ruta de telefonía, en la nube o en las instalaciones, y si las llamadas con herramientas bloquean el camino crítico. Quien te dé un solo número sin hacer estas preguntas está adivinando. Yo se las haré.

Sí. La llamada confiable con herramientas es la parte en la que la mayoría de los agentes fallan. Calendario, CRM, búsquedas en base de datos, pagos — construidos y probados con llamadas reales, no solo en la demo. Ahí es donde la mayoría de los agentes se rompen.

Sí. Código fuente completo y despliegue en Standard y Premium. Funciona en tu infraestructura, tus cuentas, tus claves.