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Brindaré soporte remoto de helpdesk de TI y solucionaré problemas para tu negocio
Acerca de este Servicio
Soy especialista en TI e infraestructura, trabajo con startups y pequeñas empresas que no tienen un equipo de TI interno. Soporte de nivel 1 y 2, auditorías de infraestructura y la documentación que evita que el mismo problema vuelva a ocurrir.
Soporte y resolución de problemas
- Errores en Windows 10/11 y macOS, problemas de rendimiento y problemas de arranque
- Fallos en la red DNS, DHCP, VPN, conectividad LAN y WAN
- Configuración de Microsoft 365, licencias, buzones, SharePoint y Teams
- Active Directory, directivas de grupo y problemas de permisos de usuario
- Configuración de acceso remoto RDP, TeamViewer, AnyDesk
Proyectos y auditorías
- Revisión completa del estado de la infraestructura con un informe de hallazgos priorizados
- Configuración de dispositivos para incorporación y salida de empleados, cuentas y accesos
- Fortalecimiento de la línea base de seguridad y despliegue de antivirus
- Gestión de parches y despliegue de software
- Inventario de activos de TI, procedimientos operativos estándar y documentación de la base de conocimientos
Envíame un mensaje antes de hacer el pedido. Los problemas de TI varían mucho en alcance, una solución en cinco minutos y una auditoría de tres días parecen iguales en un primer mensaje.
Dispositivo:
Escritorio
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Laptop
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Servidor
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Móvil
•
Tableta
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Fortios
•
Ubuntu
•
SAP
Otros servicios de Soporte y IT que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Necesitas mis contraseñas?
No. Trabajo a través de una sesión remota contigo presente, o con una cuenta de administrador dedicada que tú creas y desactivas después. Nunca te pediré que envíes credenciales por mensaje.
¿Qué pasa si no puedo resolver el problema?
Recibes un diagnóstico completo por escrito de lo que encontré, lo que descarté y cuál es el siguiente paso — y te reembolsaré el pedido. Eso es más útil para tu próximo ingeniero que un ticket sin resolver.
¿Ofrecen soporte mensual continuo?
Sí, como una oferta personalizada una vez que hemos trabajado juntos y entiendo tu entorno.
¿Mis datos están seguros?
Trabajo solo cuando es necesario acceder, no copio datos de tus sistemas y puedo firmar un NDA antes de comenzar.
