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Manon Fifi
@man_fifi
Ecommerce Growth and CRM Specialist
Emiratos Árabes Unidos
Francés, Inglés
Sobre mí
I help e-commerce and lifestyle brands build and optimize their marketing ecosystem through strategy, CRM, Shopify management and performance marketing.
My expertise includes Shopify optimization, email/SMS/WhatsApp CRM, Meta Ads, influencer marketing, customer retention and e-commerce growth strategy.
With experience in both international corporate and freelance environments, I combine strategy, creativity and data analysis to help brands scale sustainably.
Habilidades
Manon Fifi
desconectado •
Tiempo medio de respuesta: 1 hora
Revisa mis servicios
Estrategia de marketing para e-commerce
I will audit and optimize your shopify store
Gestión de campañas
I will audit your email SMS and whatsapp CRM strategy
Experiencia laboral
Marketing Agency
Ecommerce • Freelance
Nov 2024 - Present • 1 yr 6 mos
En tant que freelance, j’ai accompagné plusieurs marques e-commerce dans la gestion et le développement de leur écosystème marketing digital avec une approche orientée croissance et performance. Mes missions couvraient la gestion complète de Shopify (back-end, product listings, optimisation du site, copywriting SEO), ainsi que le CRM à travers des stratégies emailing, SMS et WhatsApp visant l’acquisition, la fidélisation et l’optimisation de l’expérience client. J’ai également participé à la gestion de programmes de fidélité et de rétention. J’intervenais sur les campagnes Meta Ads, l’influence, la création de contenus et créatives, ainsi que la coordination et le suivi de projets marketing. Une partie importante de mon travail était dédiée à l’analyse des données e-commerce et à l’optimisation des performances (AOV, LTV, conversion, rétention, ROAS), afin d’améliorer durablement la croissance des marques accompagnées.
Marketing Manager
IKEA • Tiempo completo
Feb 2023 - Nov 2024 • 1 yr 9 mos
Au sein d’IKEA, j’ai évolué dans un environnement international exigeant au sein d’une marque mondiale reconnue, avec des missions couvrant l’ensemble de l’écosystème marketing et communication. Mon rôle combinait stratégie, coordination et exécution opérationnelle sur des projets marketing 360. J’étais notamment en charge de l’organisation et de la gestion des événements en magasin afin de renforcer l’expérience client et la visibilité de la marque. Je pilotais également des campagnes d’influence, des campagnes emailing, la mise à jour et l’optimisation du site web ainsi que la communication et les supports marketing en magasin. Au-delà de l’opérationnel, j’intervenais sur des missions plus stratégiques telles que : • l’analyse de marché et des performances, • la création et le déploiement de stratégies marketing, • le suivi et la gestion des budgets marketing, • la coordination de campagnes omnicanales, • l’adaptation des actions marketing aux objectifs commerciaux et à l’image de marque. Cette expérience m’a permis de développer une vision globale du marketing, alliant branding, expérience client, stratégie de croissance et performance dans un environnement structuré et international.
