Brindaré servicios de call center virtual de calidad.

Tener demasiado en su plato no es ideal para emprendedores como usted, ¡es posible que esté confundido sobre lo que debe hacer primero! Trabajar conmigo le permitirá liberar su tiempo haciendo estas tareas:

• Contestar las llamadas entrantes y responder a los correos electrónicos de los clientes.
• Gestión y resolución de reclamaciones de clientes.
• Vender productos y realizar pedidos de clientes en el sistema informático.
• Identificar y escalar problemas a los supervisores
• Proporcionar información de productos y servicios a los clientes.
• Investigar la información requerida usando los recursos disponibles
• Investigue, identifique y resuelva las quejas de los clientes utilizando el software aplicable
• Procesar pedidos, formularios y solicitudes
• Enrutar las llamadas a los recursos apropiados
• Documente toda la información de las llamadas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar
• Reconocer, documentar y alertar al equipo de gestión de las tendencias en las llamadas de los clientes.
• Dar seguimiento a las llamadas de los clientes cuando sea necesario

Estoy familiarizado con una amplia lista de tipos de negocios.

No dude en ponerse en contacto conmigo.